Dashboard / Gestiones / Caso #2555109

Caso #2555109 2026-09-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-10 10:59:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HENRY ALBERTO ROMERO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
SRA72G
Registrado:
2025-08-08 10:27:25
Cuenta:
SRA72G
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 13/09/2026
SOAT: 12/09/2026
CEDULA: 8772844
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526156 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-10 11:01:29
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-10 11:01:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-10 10:59:23
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555109,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-13 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 299764,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2505911,
    "opened_at": "2026-09-10 10:59:23",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-10 11:01:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "MYer4yO4bO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}