Dashboard / Gestiones / Caso #2555073

Caso #2555073 2026-09-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-09 16:54:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Arnulfo polo MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
JRJ79B
Registrado:
2025-05-16 08:28:47
Cuenta:
JRJ79B
: 225
RTM: 12/09/2026
SOAT: 11/09/2026
CEDULA: 11800019
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 225

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525937 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-09 16:58:08
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-09 16:58:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-09 16:54:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555073,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 274314,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2502227,
    "opened_at": "2026-09-09 16:54:55",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-09 16:58:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "y5eVMgBXdE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}