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Caso #2555059 2026-09-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-10 10:08:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Pedro Villamizar LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
HGN430
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
HGN430
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/09/2026
SOAT: 13/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 72233807
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526091 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-10 10:10:31
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-10 10:10:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-10 10:08:11
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