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Caso #2555046 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-10 09:31:04
Cerrado: 2026-09-10 09:33:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER GONZALEz MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
JLG04G
Registrado:
2024-09-12 16:26:56
Cuenta:
JLG04G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/09/2026
SOAT: 12/09/2026
TIPO: 2023
TIPO2: 124
CEDULA: 91182766
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526061 CAIDA MICROSIP
2026-09-10 09:33:29
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIOLA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-10 09:33:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-10 09:31:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-10 09:33:34
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