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Caso #2555044 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-10 09:25:26
Cerrado: 2026-09-10 09:28:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DIEGO BENAVIDES PERILLA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
CVC215
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
CVC215
RTM: 12/09/2026
SOAT: 12/09/2026
CEDULA: 8866325
MODELO: 2008
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526054 CAIDA MICROSIP
2026-09-10 09:28:40
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO EL VEHICULO SE ENCUENTRA EN CUCUTA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-10 09:28:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-10 09:25:26
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-10 09:28:46
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