Dashboard / Gestiones / Caso #2555039

Caso #2555039 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-10 09:16:23
Cerrado: 2026-09-10 09:19:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHONNY SARMIENTO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
BRF31G
Registrado:
2024-09-11 11:30:58
Cuenta:
BRF31G
RTM: 12/09/2026
SOAT: 09/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: PARTICULAR
CEDULA: 1002411190
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526042 CAIDA MICROSIP
2026-09-10 09:19:16
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-10 09:19:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-10 09:16:23
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-10 09:19:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555039,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 87210,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2502688,
    "opened_at": "2026-09-10 09:16:23",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-10 09:19:21",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-10 09:19:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "K9b6JL5RbE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}