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Caso #2555026 2026-09-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-09 11:14:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANDRES GOMEZ SARMIENTO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
ISP841
Registrado:
2025-09-13 15:20:16
Cuenta:
ISP841
RTM: 11/09/2026
CEDULA: 1043668613
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525681 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-09 11:16:19
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LLAMADATRASFERIDA A BUZON DE MENSAJE Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-09 11:16:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-09 11:14:21
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