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Caso #2555022 2026-09-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-09 10:58:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FABIAN BLANCO ORTEGA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BUI542
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
BUI542
RTM: 11/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: PARTICULAR
CEDULA: 5776895
MODELO: 1994
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525668 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-09 11:02:23
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LLAMADATRASFERIDA A BUZON DE MENSAJE Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-09 11:02:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-09 10:58:25
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