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Caso #2554992 2026-09-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-08 10:42:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MAISSES ESCOVAR MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WQA41E
Registrado:
2024-09-13 15:51:05
Cuenta:
WQA41E
: 112
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 11/09/2026
SOAT: 12/09/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1014236841
MODELO: 2020
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525346 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-08 10:46:02
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-08 10:46:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-08 10:42:20
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