Dashboard / Gestiones / Caso #2554964

Caso #2554964 2026-09-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 10:42:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILDER DIAZ TORREALBA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BEW788
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
BEW788
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 10/09/2026
SOAT: 14/03/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1101754704
ESTADO: MOVILIDAD-CDA P900
MODELO: 1994
POLIZA: 1101754704
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
COLINDRAJE: 1300
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524770 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-07 10:44:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 10:44:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 10:42:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2554964,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-10 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72278,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2494469,
    "opened_at": "2026-09-07 10:42:38",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-07 10:44:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "YQdJwGBKeO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}