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Caso #2554960 2026-09-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 10:29:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Marco Alfonso Blanco Tapias MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MSY61D
Registrado:
2024-09-11 11:30:58
Cuenta:
MSY61D
CDA: CDA P900
RTM: 10/09/2026
SOAT: 10/10/2025
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: PARTICULAR
CEDULA: 1140833442
MODELO: 2015
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #524928 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 14:23:02
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LLAMADATRASFERIDA A BUZON DE MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON
Gestión #524761 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-07 10:31:34
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 10:31:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 10:29:37
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