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Caso #2554959 2026-09-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 15:38:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS BOLIVAR LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
TZL939
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
TZL939
: 1
CDA: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
RTM: 10/09/2026
SOAT: 32728419
TIPO: Liviano
CEDULA: 32728419
MODELO: 2014
POLIZA: 32728419
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2013
CILINDRAJE: 1086
COLINDRAJE: 1
FECHA DE NACIMIENTO: 9/9/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525066 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 15:46:05
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO SE ENCUENTRA TEMPORALMENTE FUERA DE SERVICIO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 15:46:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 15:38:51
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