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Caso #2554957 2026-09-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 15:33:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SARAY PEREZ RAMOS LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
KFS310
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
KFS310
RTM: 10/09/2026
SOAT: 10/09/2026
CEDULA: 32685602
MODELO: 2010
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 999
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525053 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 15:37:01
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO SE ENCUENTRA TEMPORALMENTE FUERA DE SERVICIO Y MICROSIP LUEGO DE TRS INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA SERVICIO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 15:37:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 15:33:27
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