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Caso #2554951 2026-09-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-05 12:01:59
Cerrado: 2026-09-05 12:02:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Maria Alejandra gonzales LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
GOC505
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
GOC505
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 10/09/2026
SOAT: 18/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1044423855
MODELO: 2002
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524460 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-05 12:02:42
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 12:02:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 12:01:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 12:02:48
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