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Caso #2554945 2026-09-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 12:07:34
Cerrado: 2026-09-07 12:12:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LINA PAOLA CRESPO TERNERA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DGG22E
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
DGG22E
RTM: 10/09/2026
SOAT: 10/09/2026
CEDULA: 1140854415
MODELO: 2018
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524852 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 12:12:36
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 12:12:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 12:07:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 12:12:41
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