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Caso #2554926 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 09:58:16
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELI PERES LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HXR819
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
HXR819
RTM: 09/09/2026
CEDULA: 73544326
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1390

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #524904 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 14:04:47
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #524731 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-07 10:00:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 14:04:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 09:58:16
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