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Caso #2554913 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 09:20:16
Cerrado: 2026-09-07 09:24:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HENRY VEGA NAVARRO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
OZW73E
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
OZW73E
CDA: CDA P900
RTM: 09/09/2026
SOAT: 10/26/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1042452509
MODELO: 2018
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
COLINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: P900 SEPTIEMBRE
FECHA DE NACIMIENTO: 9/8/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524700 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-07 09:24:17
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM PARA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 09:24:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 09:20:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 09:24:22
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