Dashboard / Gestiones / Caso #2554894

Caso #2554894 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-05 16:13:06
Cerrado: 2026-09-05 16:18:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE RICARDO RAMIREZ MORENO PESADO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
TRH206
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
TRH206
CDA: CDA DEL CARIBE LIMITADA
RTM: 09/09/2026
SOAT: 09/09/2026
CEDULA: 4166290
MODELO: 2011
POLIZA: TODO RIESGO
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5307
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524629 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 16:18:01
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL HIJO DEL CLIENTE QUE INDICA QUE EL LE DARA LA RAZON
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 16:18:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 16:13:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 16:18:07
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554894,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 76283,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2493656,
    "opened_at": "2026-09-05 16:13:06",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-05 16:18:07",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-05 16:18:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jxbo4p4Ldg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}