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Caso #2554878 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-05 15:02:02
Cerrado: 2026-09-05 15:06:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS JIMENEZ RAMOS MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
PBQ88E
Registrado:
2024-09-11 11:30:58
Cuenta:
PBQ88E
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 09/09/2026
SOAT: 10/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: PARTICULAR
CEDULA: 1047237598
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524572 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 15:05:55
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE CONFIRMA COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 15:06:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 15:02:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 15:06:00
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