Dashboard / Gestiones / Caso #2554856

Caso #2554856 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 10:14:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JONATHAN TOVAR MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NLT33C
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
NLT33C
RTM: 09/09/2026
SOAT: 08/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 10878504
MODELO: 2012
POLIZA: 10678504
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
COLINDRAJE: 97
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #524916 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 14:13:12
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LLAMADATRASFERIDA A BUZON DE MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON
Gestión #524749 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-07 10:17:38
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 10:17:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 10:14:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2554856,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72114,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2494354,
    "opened_at": "2026-09-07 10:14:49",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-07 10:17:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "X7ax4OEPay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}