Dashboard / Gestiones / Caso #2554834

Caso #2554834 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-05 09:49:22
Cerrado: 2026-09-05 09:53:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WIMER PEREZ BALLESTEROS MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BRE39G
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
BRE39G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 08/09/2026
SOAT: 10/10/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1104131061
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
FECHA DE NACIMIENTO: 8/29/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524293 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 09:53:00
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECIO DESCUENTO MAS AP CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 09:53:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 09:49:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 09:53:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554834,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 95460,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2492518,
    "opened_at": "2026-09-05 09:49:22",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-05 09:53:04",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-05 09:53:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "KQe1AxlqeJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}