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Caso #2554820 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 17:17:00
Cerrado: 2026-09-04 17:21:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HIRAN GUILLERMO PAYARES PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SKN548
Registrado:
2026-08-25 09:46:52
Cuenta:
SKN548
RTM: 08/09/2026
SOAT: 07/09/2026
CEDULA: 8794723
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3920

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524127 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-04 17:21:03
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL VEHICULO TIENE EL MOTOR DAÑADO Y LO TIENE EN TALLER
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 17:21:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 17:17:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-04 17:21:07
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