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Caso #2554817 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 16 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 16:53:13
Cerrado: 2026-09-04 16:56:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS GABRIEL VARGAS SANCHEZ PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900 CDA P900
Documento:
WCR203
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
WCR203
RTM: 08/09/26
SOAT: 22/09/2026
TIPO: MICROBUS
CEDULA: 72253844
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2498
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524109 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-04 16:56:02
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA REALIZO LA RTM Y QUEDO SATISFECHO CON EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 16:56:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 16:53:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-04 16:56:06
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