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Caso #2554732 2026-09-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 11:00:30
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Holmer fernandes MOTOCICLETA CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
IYJ47G
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
IYJ47G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 06/09/2026
SOAT: 10/27/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1143164821
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
COLINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523390 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-03 11:04:24
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 11:04:24
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 11:00:30
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