Dashboard / Gestiones / Caso #2554723

Caso #2554723 2026-09-06 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Venció hace 45 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 17:25:00
Cerrado: 2026-10-19 08:10:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Michel Joel Alvarez Perez LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QHG049
Registrado:
2024-08-01 15:46:22
Cuenta:
QHG049
RTM: 06/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 8/15/2024
CEDULA: 1143443667
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
COLINDRAJE: 1400
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #537688 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-19 08:10:37
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #523644 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-03 17:28:56
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-19 08:10:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 17:25:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-19 08:10:41
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554723,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-06 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 49784,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2571730,
    "opened_at": "2026-09-03 17:25:00",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-19 08:10:41",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-10-19 08:10:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "N1aMzOnRbW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}