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Caso #2554706 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 16:15:12
Cerrado: 2026-09-03 16:19:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HUMBERTO CASTRO LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
FGX956
Registrado:
2025-09-07 11:18:31
Cuenta:
FGX956
RTM: 06/09/2026
CEDULA: 8295533
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523575 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-03 16:19:05
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM PARA EL DIA SABADO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 16:19:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 16:15:12
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-03 16:19:13
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