Dashboard / Gestiones / Caso #2554678

Caso #2554678 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 14:29:37
Cerrado: 2026-09-03 14:32:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN GONZALEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
VCT76D
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
VCT76D
RTM: 06/09/26
SOAT: 08/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 71452033
MODELO: 2016
POLIZA: 71452033
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
COLINDRAJE: 112
FECHA DE NACIMIENTO: 9/6/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523478 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-03 14:32:27
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE CONFIRMA QUE RTM PARA EL DIA DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 14:32:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 14:29:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-03 14:32:32
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554678,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72212,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2489399,
    "opened_at": "2026-09-03 14:29:37",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-03 14:32:32",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-03 14:32:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "KQe1Axv0eJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}