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Caso #2554671 2026-09-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 12:16:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GEOVANNI JUNIOR RIVERA CASTRO LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
JFZ808
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
JFZ808
RTM: 06/09/2026
SOAT: 08/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1002034177
MODELO: 2017
POLIZA: 1002034177
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
COLINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523426 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-03 12:20:02
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 12:20:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 12:16:26
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