Dashboard / Gestiones / Caso #2554644

Caso #2554644 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 09:03:16
Cerrado: 2026-09-03 09:09:30
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
IVAN ENRIQUE SANTOYA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900 CDA P900
Documento:
PZC37G
Registrado:
2025-09-07 11:18:31
Cuenta:
PZC37G
RTM: 06/09/26
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 1047231239
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523319 ERRADO MICROSIP
2026-09-03 09:09:25
agente 10 call
NO CONOCE LA PLACA Y TAMPOCO ES POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-03 09:09:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-03 09:03:16
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-03 09:09:30
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2554644,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 306949,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2488759,
    "opened_at": "2026-09-03 09:03:16",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-03 09:09:30",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-03 09:09:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "jneg419Zaw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}