Dashboard / Gestiones / Caso #2554637

Caso #2554637 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-26 08:33:46
Cerrado: 2026-08-26 08:53:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALVARO JOSE MUNOZ MEJIA LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
UYU765
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
UYU765
RTM: 05/09/2026
SOAT: 2007
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: PÚBLICO
CEDULA: 1042462336
MODELO: 2007
POLIZA: 1042462336
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523442 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-03 13:32:27
agente 8 call
CLIENTE CONTACTADO. SE BRINDA INFORMACIÓN SOBRE VENCIMIENTO DE RTM PARA TAXI PLACA UYU765. CLIENTE ENVÍA DOCUMENTO DE RTM EN PDF POR WHATSAPP. PENDIENTE RENOVACIÓN DE RTM.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 13:32:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-26 08:33:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-26 08:53:00
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554637,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72355,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2472589,
    "opened_at": "2026-08-26 08:33:46",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-26 08:53:00",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-03 13:32:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "GRb40E3gbB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}