Dashboard / Gestiones / Caso #2554635

Caso #2554635 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-02 16:26:03
Cerrado: 2026-09-02 17:04:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Eris Junior Escobar Rodriguez MOTOCICLETA CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
OIT31E
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
OIT31E
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
RTM: 05/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1042430346
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2019
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #523268 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-02 17:04:23
agente 10 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #523225 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-02 16:28:09
agente 10 call
SE LE LLAMO TRES VECES POR SMS Y SE LE DEJO MENSAJE DE TEXTO Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-02 17:04:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-02 16:26:03
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-02 17:04:28
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554635,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 95739,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2488591,
    "opened_at": "2026-09-02 16:26:03",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-02 17:04:28",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-02 17:04:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jrb2BzNjbW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}