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Caso #2554613 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-02 14:10:34
Cerrado: 2026-09-02 14:16:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ERMESINDO PENARANDA QUINTERO LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
KMU206
Registrado:
2025-09-06 07:24:37
Cuenta:
KMU206
RTM: 05/09/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 72273592
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523086 CAIDA MICROSIP
2026-09-02 14:15:57
agente 10 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DICE QUE VENDIO EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPETARIO Y DEJO SU NUEVA PLACA DTS366
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : DTS366

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-02 14:16:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-02 14:10:34
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-02 14:16:01
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