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Caso #2554578 2026-09-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-01 17:22:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDITH CANTILLO GUTIERREZ LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
HXQ263
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
HXQ263
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 04/09/2026
SOAT: 25/07/2026
TIPO: CAMIONETA
FECHA: 2015
CEDULA: 39012021
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: C.D.A. P-900
MODELO : 1796
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1796
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522845 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-01 17:24:33
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-01 17:24:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-01 17:22:22
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