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Caso #2554560 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-02 10:44:26
Cerrado: 2026-09-02 11:01:08
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Javier Sarmiento polo LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
DHU649
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
DHU649
: 72168460
CDA: IVESUR COLOMBIA BARRANQUILLA
RTM: 04/09/2026
SOAT: 02/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 72168460
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: PARTICULAR
CILINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522963 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-02 11:01:04
agente 10 call
SE LE DIO LA INFORMACION, SE LE BRINDO UN BENEFICIO PIDIO QUE LE ENVIARA MENSAJE DE WHATSAPP Y SE LE DEJO EL PRECIO HABITUAL Y EL DESCUENTO POR WHATSAPPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-02 11:01:08
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-02 10:44:26
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-02 11:01:08
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