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Caso #2554558 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-02 10:32:21
Cerrado: 2026-09-02 13:33:04
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HEIDER ORTEGA ECHEVERRI MOTOCICLETA CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
WQA60E
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
WQA60E
RTM: 04/09/2026
SOAT: 04/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 8506502
MODELO: 2020
POLIZA: 8506502
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
COLINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522947 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-02 10:36:21
agente 10 call
SE LE LLAMO TRES VECES POR SMS Y SE LE DEJO MENSAJE DE TEXTO Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 13:33:04
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-02 10:32:21
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-02 13:33:04
Datos raw del caso (para verificación)
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