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Caso #2554538 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-01 16:00:43
Cerrado: 2026-09-01 16:07:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALVARO MEZINO LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
HVZ421
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
HVZ421
: 22362778
RTM: 03/09/2026
SOAT: 12/07/2026
TIPO: LIVIANO
TIPO2: LIVIANO
CEDULA: 72151912
MODELO: 2014
ORIGEN: PLANILLA P
POLIZA: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 1248
CILINDRAJE: 1248
FECHA DE NACIMIENTO: 9/3/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522708 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-01 16:07:41
agente 10 call
SE LE DIO LA INFORMACION, SE LE HIZO DESCUENTO Y CONFIRMO ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-01 16:07:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-01 16:00:43
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-01 16:07:46
Datos raw del caso (para verificación)
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