Dashboard / Gestiones / Caso #2554525

Caso #2554525 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-01 14:28:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIRO URIBE LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
WGU352
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
WGU352
RTM: 03/09/2026
SOAT: 03/09/2026
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 91074223
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2771
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLAUDIA BENITEZ
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522591 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-01 14:35:36
agente 10 call
SE LE LLAMO TRES VECES POR SMS Y SE LE DEJO MENSAJE DE TEXTO Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-01 14:35:36
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-01 14:28:35
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554525,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 70636,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2486445,
    "opened_at": "2026-09-01 14:28:35",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-01 14:35:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "3YaOBVRGex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}