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Caso #2554495 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-01 10:03:33
Cerrado: 2026-09-01 10:09:23
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JESUS ENRIQUE PEREA MUNOZ MOTOCICLETA CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
VVO30E
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
VVO30E
: 1143118927
RTM: 03/09/2026
SOAT: 07/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 72263763
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: PARTICULAR
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522416 ERRADO MICROSIP
2026-09-01 10:09:15
agente 10 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y NOCONOCE EL PROPETARIO Y NO TIENE CONOCIMIENTO DE LA PLACA
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-01 10:09:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-01 10:03:33
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-01 10:09:23
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