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Caso #2554492 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-01 09:30:53
Cerrado: 2026-09-01 09:46:20
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YOBANI ANDRES LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
MHU833
Registrado:
2024-11-27 10:04:28
Cuenta:
MHU833
RTM: 03/09/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 50869556
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1591
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522398 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-01 09:46:15
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION POR MENSAJE DE TEXTO DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-01 09:46:20
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-01 09:30:53
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-01 09:46:20
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