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Caso #2554487 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-31 15:26:08
Cerrado: 2026-09-02 12:07:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EUDOXIO TOLOZA LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
KJL557
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
KJL557
RTM: 02/09/2026
SOAT: 8/4/2024
TIPO: CAMIONETA
BASE : PREV. INT VIAL
CEDULA: 91109361
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2999
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #523030 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-02 12:07:36
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #522262 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-31 15:31:25
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 12:07:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-31 15:26:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-02 12:07:41
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