Dashboard / Gestiones / Caso #2554472

Caso #2554472 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-31 17:51:54
Cerrado: 2026-09-09 14:43:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ARTURO GONZALES MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WQQ89E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WQQ89E
CDA: CDA P900
RTM: 02/09/2026
SOAT: 9/30/2025
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 6/9/2024
CEDULA: 1042421519
MODELO: 2020
ORIGEN: #N/A
COD BASE: 1
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
EMPRESA/P.V.: #N/A
PUNTO DE VENTA : JUNIO
FECHA DE NACIMIENTO: 8/29/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525820 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-09 14:43:13
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE DIO DESCUENTO EN EL COMBO Y SE ESTARA ACERCANDO CUANDO TENGA EL DINERO.
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #522368 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-31 17:53:58
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-09 14:43:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-31 17:51:54
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-09 14:43:17
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2554472,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2505,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2501752,
    "opened_at": "2026-08-31 17:51:54",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-09 14:43:17",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-09 14:43:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "APdRG20LeG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}