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Caso #2554447 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-31 14:52:39
Cerrado: 2026-09-08 14:47:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SANDRO PIEDRAHITA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
OKY65E
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
OKY65E
CDA: P900
RTM: 02/09/2026
SOAT: 01/09/2026
FECHA: 7/31/2024
CEDULA: 9FMJC4724JF017905
MODELO: 2018
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525448 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-08 14:47:02
agente 5 call
SE ESTARA ACERCANDO ENTRE SABADO Y LUNES DE LA PROXIMA SEMANA, SE DIO DESCUENTO EN EL COMBO.
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #522231 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-31 14:56:22
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-08 14:47:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-31 14:52:39
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-08 14:47:06
Datos raw del caso (para verificación)
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