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Caso #2554438 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-31 14:22:32
Cerrado: 2026-09-10 08:45:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VICTOR MANUEL PENA CRESPO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
DGW608
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
DGW608
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 02/09/2026
SOAT: 02/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 8742974
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #526019 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-10 08:44:42
Daisy Cuellar
SATISFECHO
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO
Gestión #522203 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-31 14:27:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-10 08:45:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-31 14:22:32
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-10 08:45:10
Datos raw del caso (para verificación)
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