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Caso #2554411 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/09/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-29 11:33:24
Cerrado: 2026-09-02 14:07:02
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Andres de la peña LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
KHZ898
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
KHZ898
RTM: 01/09/2026
SOAT: 1234889253
TIPO: LIVIANO
TIPO2: LIVIANO
CEDULA: 1234889253
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #523073 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-02 14:06:56
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #521902 CONEXIÓN MICROSIP
2026-08-29 11:48:45
agente 10 call
SE VERIFICA POR CORPORATIVO SALE NO ACTIVO (301) 649-6036 ANTIGUO PROPIETARIO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 14:07:02
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-29 11:33:24
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-02 14:07:02
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