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Caso #2554408 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-29 11:02:15
Cerrado: 2026-08-29 16:07:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDGAR HERRERA GUERRA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MMG23D
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
MMG23D
RTM: 01/09/2026
SOAT: 11/12/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 77171965
ESTADO: SOAT
MODELO: 2015
ORIGEN: P900 AGOSTO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #522024 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-29 16:06:56
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #521878 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-29 11:10:14
agente 10 call
SE LE DEJO UN MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-29 16:07:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-29 11:02:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-29 16:07:00
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