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Caso #2554403 2026-09-01 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/09/2026
Venció hace 28 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-29 16:52:42
Cerrado: 2026-09-28 17:50:42
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JORGE SANTOS PEREZ PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
STN284
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
STN284
RTM: 01/09/2026
TIPO: CAMION
CRUCE: 2999
FECHA: 7/4/1905
CEDULA: 1143148065
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2999
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #531717 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-28 17:50:38
agente 8 call
CLIENTE YA REALIZO EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #522042 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-29 16:57:03
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-28 17:50:42
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-29 16:52:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-28 17:50:42
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