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Caso #2554401 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-29 16:27:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Cristian Viloria LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DVM252
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DVM252
RTM: 01/09/2026
SOAT: 12/28/2024
TIPO: AUTOMOVIL
CRUCE: 1599
FECHA: 7/10/1905
CEDULA: 91132097
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1599
FECHA DE NACIMIENTO: 8/16/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522041 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-29 16:54:00
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-08-29 17:11:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-29 16:27:40
Datos raw del caso (para verificación)
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