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Caso #2553364 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 18 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-03 16:58:17
Cerrado: 2026-09-03 16:58:47
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JEISFRY DE JESUS BOLAÑO GUTIERREZ MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
VVQ72E
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
VVQ72E
: 162
RTM: 9/23/2026
SOAT: 9/28/2026
CEDULA: 1043875499
MODELO: 2020
CEDULA : 32610509
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162
CILINDRAJE : 2023

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523618 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-03 16:58:45
agente 6 call
CONFIRMA POR WHAATSAPP PARA EL MES DE NOVIEMBRE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-03 16:58:47
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-03 16:58:17
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-03 16:58:47
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