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Caso #2553337 2026-09-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 26/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-24 14:04:29
Cerrado: 2026-09-24 14:06:00
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YOESI CHAMORRO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
CXM627
Registrado:
2025-09-29 11:32:31
Cuenta:
CXM627
RTM: 28/09/26
SOAT: 26/09/2026
CEDULA: 1193547990
MODELO: 2008
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530897 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-24 14:05:55
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-24 14:06:00
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-24 14:04:29
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-24 14:06:00
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