Dashboard / Gestiones / Caso #2553315

Caso #2553315 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-17 15:35:04
Cerrado: 2026-09-17 15:36:39
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SMITH PAOLA GELVIZ GUEVARA PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
ERK940
Registrado:
2024-09-25 15:37:13
Cuenta:
ERK940
: 3760
CDA: INVERSIONES QUINTERO VERJEL
RTM: 9/23/2026
SOAT: 9/25/2026
CEDULA: 1065913782
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3760

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528905 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 15:36:32
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-17 15:36:39
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-17 15:35:04
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-17 15:36:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2553315,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 99844,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-17 15:35:04",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-17 15:36:39",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-17 15:36:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "w9aAkJvBdv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}